ההזמנה נכנסה. עכשיו אני צריך לדעת מה קורה איתה.
מה כבר מוכן, מה עוד מחכה לליקוט ומה יצא למשלוח? אני צריך תשובה ברורה לכל הזמנה, גם כשהיא עוברת בין המכירה, המחסן והשילוח. מי שממשיך את הטיפול צריך לדעת בדיוק מאיפה להמשיך.
במפעל תוספי תזונה, רשימת המוצרים היא רק תחילת העבודה. ההזמנה צריכה להפוך לפעולות במחסן, וההתקדמות בשטח צריכה להישאר ברורה גם למי שמנהל את ההזמנות.